MRatWork Forum by Mustafa Ramadhan

Language Specific Discussions => Indonesia Users => Topic started by: agustianirmawan on 2017-02-02, 06:50:58

Title: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-02, 06:50:58
Siang, mohon bantuannya.. berdasarkan kemarin sudah dibantu pak MR di link ini === https://forum.mratwork.com/indonesia-users/tidak-dapat-mengirim-dan-menerima-email/msg55091/

hasil nya berhasil untuk Menerima email, misalkan saya coba dari gmail saya mengirim email ke email@namadomain.com

tetapi saat saya coba ngirim email dari email@namadomain.com ke email gmail saya malah tidak sampai masuk SPAM pun tidak ada.. ke email gmail yahoo lain pun sama saja.

Quote
[root@vps ~]# sh /script/sysinfo
A. Control Panel:
   - Kloxo-MR: 7.0.0.b-2016120101
   - Web: hiawatha-10.4.0-f.1.mr.el6.i686
   - PHP: php53s-5.3.29-1.ius.el6 (fpm mode)
B. Plateform:
   - OS: CentOS release 6.8 (Final) i686
   - Hostname: vps.xxxx.com
C. Services:
   1. MySQL: MariaDB-server-10.0.28-1.el6.i686
   2. PHP:
      - Installed:
        - Branch: php53u-cli-5.3.29-1.ius.el6.i686
        - Multiple:
          * php55m-5.5.38-1.ius.el6
      - Used: --PHP Branch--
      - Multiple: disable
   3. Web Used: hiawathaproxy
     - Hiawatha: hiawatha-10.4.0-f.1.mr.el6.i686
     - Lighttpd: lighttpd-1.4.43-2.el6.i686
     - Nginx: nginx-1.11.6-1.el6.ngx.i386
     - Apache: httpd-2.2.31-1.mr.el6.i386
       - PHP Type: php-fpm_event
       - Secondary PHP: on
   4. WebCache: none
     - ATS: --uninstalled--
     - Squid: --uninstalled--
     - Varnish: --uninstalled--
   5. Dns: nsd
     - Bind: --uninstalled--
     - DJBDns: --uninstalled--
     - NSD: nsd-4.1.13-1.el6.i686
     - PowerDNS: --uninstalled--
     - Yadifa: --uninstalled--
   6. Mail: qmail-toaster-1.03-1.3.55.mr.el6.i386
      - pop3/imap4: courier-imap-toaster-4.1.2-1.3.20.mr.el6.i686
      - smtp: qmail-toaster-1.03-1.3.55.mr.el6.i386
      - spam: --uninstalled--
   7. Stats: awstats
D. Memory:
                total       used       free     shared    buffers     cached
   Mem:          1006        702        304         60         16        170
   -/+ buffers/cache:        515        490
   Swap:         1023          4       1019
E. Disk Space:
   Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
   /dev/vda1        20G   17G  2.5G  87% /


*** Process Time: 00:00:01:36.96620 (dd:hh:mm:ss:xxxxxx) ***

* Note: run 'sh /script/sysinfo -y' if you want run 'fix-service-list' also
        (importance after Kloxo-MR update)
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-02, 08:46:06
Sudah diperiksa melalui mxtoolbox.com?.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-02, 08:47:44
Silahkan kirim PM apa nama domain anda.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-02, 10:00:13
Silahkan kirim PM apa nama domain anda.

sudah saya PM pak.. dan emang ada yang error di  DMARC Record kayaknya..
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-02, 11:43:09
Saya gagal telnet ke port 25 (smtp) untuk server anda.

Bisa jadi karena port smtp, smtp-ssl dan submission ter-block. Atau, smtp tidak jalan (coba lakukan 'sh /script/restart-mail').
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-02, 11:49:53
Saya gagal telnet ke port 25 (smtp) untuk server anda.

Bisa jadi karena port smtp, smtp-ssl dan submission ter-block. Atau, smtp tidak jalan (coba lakukan 'sh /script/restart-mail').

sudah saya jalankan "sh /script/restart-mail" pak.. tetep sama saja saya coba kirim email ke gmail atau email lainnya tidak sampai..
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-02, 12:12:33
Coba periksa di panel provider anda. Bisa jadi port smtp anda di-block.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-02, 12:24:59
Coba periksa di panel provider anda. Bisa jadi port smtp anda di-block.

maksudnya panel provider itu berarti Digitalocean gitu ya pak?
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-02, 12:53:58
Coba periksa di panel provider anda. Bisa jadi port smtp anda di-block.

maksudnya panel provider itu berarti Digitalocean gitu ya pak?
Ya. Atau tanyakan saja ke support mereka apakah port smtp di-block atau tidak.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-02, 13:58:14
Coba periksa di panel provider anda. Bisa jadi port smtp anda di-block.

maksudnya panel provider itu berarti Digitalocean gitu ya pak?
Ya. Atau tanyakan saja ke support mereka apakah port smtp di-block atau tidak.

saya sudah tanyakan.. jawabannya seperti ini
Quote
Hello and thank you for reaching out to us!

Sorry to hear about the issues you are encountering with email on your droplet. There are no blocks or issues on our end to prevent you from sending mail, so the best place to start looking for the cause of this error is your mail log.

Typically, you would find this error log at the following location:
/var/log/maillog

If you have customized the configuration of Postfix, the error log may be at a different location, like /var/log/mail or /var/log/mail.log. Please see this StackExchange thread for more information:

http://unix.stackexchange.com/questions/23385/where-to-find-the-error-messages-of-postfix

For a very in depth guide, please see Postfix's official documentation regarding debugging:

http://www.postfix.org/DEBUG_README.html

If you are not using Postfix to send mail, you will need to check the error logs for your specific mail service. If you need help locating those error logs, just let us know which mail service you are using, and we will do our best to help you out.

Please keep in mind that, as a self-managed provider, we are not able to directly access the droplet to review, install or manage software or the environment. This will need to be done directly by you, though we are glad to provide guidance on things you encounter.

Thank you for being a DigitalOcean customer, and be sure to let us know if you ever have any questions! We are here 24/7 to assist you. :)

Warmest regards,
Alice
Platform Support Specialist - DigitalOcean
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-02, 14:07:15
Coba periksa di panel provider anda. Bisa jadi port smtp anda di-block.

maksudnya panel provider itu berarti Digitalocean gitu ya pak?
Ya. Atau tanyakan saja ke support mereka apakah port smtp di-block atau tidak.

Sudah saya cek di Log Manager (Main Log) /var/log/maillog isi nya ini === http://pastebin.com/eiRTSDcn
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-02, 17:50:56
Coba ubah dari '' ke nama hostname untuk 'My Name (Domain Name) ' pada 'server mail configs'
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-02, 18:15:30
Coba ubah dari '' ke nama hostname untuk 'My Name (Domain Name) ' pada 'server mail configs'

sudah saya ubah pak..  dan detail mail log saya kirimkan ke PM pak, coba dicek
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-02, 18:35:34
Sekalian infokan 'hostname; hostname -s; cat /etc/hosts; cat /etc/sysconfig/network; ipconfig'.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-02, 19:53:14
Pastikan sudah dienable 'dmarc' dan 'spf' untuk semua domain melalui 'email auth'.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-03, 02:42:32
Pastikan sudah dienable 'dmarc' dan 'spf' untuk semua domain melalui 'email auth'.

saat saya cek semuanya memang belum enable pak... sudah saya enable-kan
Cek PM juga pak saya sudah kirim yang pak MR minta
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-03, 05:46:57
Dicoba saja send mail dari semua domain.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-03, 05:56:45
Dicoba saja send mail dari semua domain.

sudah pak.. masih belum bisa juga... saya coba send mail dari email domain yang ada di VPS saya itu... misalkan email domain A saya kirim ke email domain B & email Gmail.. tidak masuk email nya sudah saya tungguin lama..

tetapi kalau ngirim email pakai GMAIL ke email domain A & domain B masuk emailya.. ketika saya balas dari rouncube domain A & B ke gmail.. tidak masuk email nya...
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-03, 06:37:38
Coba reboot dan ulangi send.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-03, 06:41:07
COba anda lihat http://mxtoolbox.com/domain/domainanda.com/ terlihat dmarc dan atau spf belum disetting.

Karena anda pakai ns dari digitalocean maka tentunya dmarc, spf dan domainkeys harus disetting ditempat tersebut.
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-03, 09:49:36
COba anda lihat http://mxtoolbox.com/domain/domainanda.com/ terlihat dmarc dan atau spf belum disetting.

Karena anda pakai ns dari digitalocean maka tentunya dmarc, spf dan domainkeys harus disetting ditempat tersebut.

sudah saya ubah menjadi ns dari domain saya sendiri pak... ns1 & ns2 dan sudah jalan berdasarkan saya cek disini https://www.whatsmydns.net/#NS/domainsaya.com

tapi saya coba lagi kirim email tetap tidak bisa.. atau ini butuh waktu kah? karena perubahan NS ?
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-02-03, 12:26:45
Kelihatannya IP anda kena blacklist. Coba periksa melalui mxtoolbox.com
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-02-03, 13:32:06
Kelihatannya IP anda kena blacklist. Coba periksa melalui mxtoolbox.com

Iya sudah saya cek pak,  betul pak, Blacklisted by BARRACUDA & Blacklisted by INPS_DE
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: agustianirmawan on 2017-03-02, 02:51:09
Kelihatannya IP anda kena blacklist. Coba periksa melalui mxtoolbox.com

Iya sudah saya cek pak,  betul pak, Blacklisted by BARRACUDA & Blacklisted by INPS_DE

Pak, ini masih tidak bisa, saya pakai vps ini salah satunya untuk kebutuhan jualan online dengan woocommerce, saat proses order produk, email ke pembeli sama sekali tidak ada.

dan saya coba pake webmail roundcube nerima email bisa, tetapi kalau mengirim email selalu tidak sampai..

ini gambar dari mxtoolbox nya
Title: Re: Tidak dapat mengirim email (Menerima email bisa, mengirim yang tidak bisa)
Post by: MRatWork on 2017-03-02, 04:49:41
Dibereskan dulu blacklistnya. Tapi, coba hapus 'Space Separated DNS RBL Servers' untuk 'admin > mail server settings > spamdyke' (dan atau spamdyke di-disable pada 'admin > mail server settings')