Como receber reembolso da Avianca?
O passageiro é livre de solicitar um reembolso caso cancele a sua viagem com a Avianca Airlines. Porém, na Avianca Airlines existe um regulamento que define o reembolso integral e o reembolso parcial do valor pago pelo bilhete, sobre isso você vai entender mais logo. Em relação à questão “
como receber reembolso da Avianca”, existem 2 formas como você pode solicitar um reembolso da Avianca, pelo portal online ou através do serviço de atendimento da companhia aérea.
Reembolso pelo site da Avianca: Para solicitar um reembolso no portal online da companhia aérea, você deve acessar a seção de reembolso, preencher seus dados e os dados da reserva. Confira os passos abaixo:
Visite avianca.com
Clique na barra do menu no canto superior direito da página
Clique em reembolso
Preencha todos os quadrinhos e continue até concluir o procedimento do pedido de reembolso
Reembolso pelo serviço de atendimento da Avianca: Entre em contacto com o serviço de atendimento ao cliente da Avianca +57 1401 3434 e siga as orientações que se seguem:
Prima tecla 1, para registrar uma reclamação.
Prima tecla 2, para efetuar novo booking.
Prima tecla 3, para cancelar, alterar ou solicitar reembolso.
Prima tecla 4, para LifeMiles
Nota: O serviço de atendimento da Avianca está disponível 24h/7.
Politica de reembolso da Avianca
Como já havíamos mencionado antes, a Avianca possui um regulamento que define o reembolso integral e parcial do valor pago pelo bilhete de passagem. De acordo com a política da Avianca quanto ao reembolso, o passageiro pode receber um reembolso integral caso cancele a sua viagem 24h após o booking. Se cancelar a viagem fora do período aqui mencionado, o reembolso será feito de forma parcial.